近期，受高温闷热天气影响，我省空调制冷用电负荷激增。7月25日，山东电网全网用电负荷达到8022.2万千瓦，再创历史新高。全省17个市中11个市用电负荷达到历史新高。受此影响，全省部分变电站和供电线路不同程度的出现了过载和重载问题，山东能源监管办12398热线接到的反映电压质量低、频繁停电的问题明显增多，山东电网迎来考验。

针对当前因负荷激增导致的用电故障增多问题，山东能源监管办坚持“监管为民”的理念，积极采取措施，确保人民群众用上放心电、满意电。一是加强与电力95598服务热线的联动，及时查办、转办用电诉求事项，第一时间解决人民群众用电难题。二是督导电网企业及时完善突发停电处置预案，提高电网故障抢修效率，一旦停电，第一时间恢复供电;加大设备巡查、排查力度，及时解决过负荷、卡脖子等问题，切实提高供电能力、供电质量和供电服务水平。三是加强有序用电监管，确保民生用电安全、可靠。结合用户“获得电力”优质服务重点专项监管和年度供电检查，加强对供电企业执行政府部门制定的有序用电方案的督导检查，按照“先错峰、后避峰、再限电”的原则实施有序用电，确保限电不拉路，保障民生用电安全、可靠。