为不断优化用电营商环境,确保用户“获得电力”更便利,7月13日,华中能源监管局赴重庆綦南供电公司开展“获得电力”专项督导。
督导期间,华中能源监管局深入生产一线,查看故障修复情况并对抢修现场工作人员表示慰问;走访用户,听取用户对供电服务工作的意见和建议;考察綦南供电公司南桐供电所,体验其创新业务、网格化管理、智能家居等展示。督导组随后召开座谈会,听取綦南供电公司“获得电力”相关工作汇报。华中能源监管局对其工作表示充分肯定,并就“获得电力”优质服务工作方案、低电压治理及“零投诉”供电所创建工作进行了进一步宣贯和解读。
华中能源监管局对綦南供电公司提出下一步工作要求:一是要持续提高办事效率、简化办电手续,确保用户“获得电力”便利水平明显提升;二是要全面摸清低电压情况,加快落实低电压治理计划,认真开展创建“零投诉”供电所相关工作,提高供电服务能力和供电质量,进一步提升人民群众用电满意度;三是强调在“防汛抗旱”和“迎峰度夏”期间,要落实安全生产工作,确保平安度夏。
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