2020年的双11不仅是年度购物狂欢节，更是金鹰购转型升级的重要节点。

11月1日，金鹰购将合并掌上金鹰进行全面升级，发布“为品质用户提供全场景极致消费体验”的新版APP，届时将围绕线上双11大促和线下门店服务延展，并融合技术创新，连通多个业态领域，搭建智慧场景，以“到家服务”为核心，为消费者带来更极致的双11购物体验。

作为金鹰商贸集团线上O2O平台，金鹰购始终以发展成为“一站式全生活APP”为目标，此次全新升级的版本则将以“逛”为核心进行全新定位：门店服务延展+线下流量导入，再进一步加强线上二次转化和留存，引导用户从线上单纯的“买买买”到线上线下相融合的真实生活和社交体验中。

今年的金鹰购双11消费前奏提前至10月21日，主站“全球美物狂欢节”，大促节奏分为了3波，并联合各品类头部品牌打出“11.11元秒杀”、“百亿补贴日”、“签到领金币”、“翻倍膨胀金”、“分享即得111元礼金券”、“预售定金最高膨胀64倍”、“爆款直降5折起”等多重“组合拳”。

随着生活水平的提高，大家的消费理念也有所变化，单纯的“买买买”已经不能满足人们内心深处的情感需要，他们渴望更贴心的服务、更丰富的场景和更极致的体验。金鹰购双11期间，特别打造专柜品牌街活动，点击品牌即可获取专属礼券及专柜小样，用简单快捷的方式打造商场级别“云逛街”攻略。

合并后的金鹰购APP将以为人们提供购物消费中的“美好生活三要素”：个性化精选、全场景体验、圈子化社交为出发点。除了“到家服务”“旗舰店”“共享商品资源”“全购物场景”四大项全面升级，此次合并还对数十项基础服务体验进行了深度优化，旨在完成商品销售的同时，足不出户为消费者提供更便捷、高效、个性化的服务。

除此之外，金鹰购将深度推进线上线下资源融合和会员数字化运营，结合用户生命周期和消费偏好，对用户进行分层，并借助大数据、云计算、人工智能等技术，深度洞察用户线上、线下行为，建立千人千面的个性化用户画像体系，提供基于精选场景、精选内容的个性化“逛街指南”和精准推荐，帮助用户快速获得有效信息及操作反馈，从而提升下单及购物转化。

金鹰购2.0版本还体现在服务升级、体验升级、权益升级等方面，重点聚焦线下门店服务，通过提供美食、购物、电影等多样的场景资源，结合“社群+公众号+小程序”多维度打造“种草”社区。此外，更为用户精心定制了诸多私享的增值权益。

“情聚金鹰，焕新相伴，一键开启金鹰购物全生活”是新版APP的宣传心智，意在为用户提供更多优质服务，带来全新的购物体验。在新版发布之际，金鹰购还特别推出百人体验师计划，并根据体验师的反馈不断完善平台变革升级，从而切实达到“为用户提供基于场景的极致购物体验”的目标。

未来，金鹰购将始终围绕用户体验，突出双APP合并后全场景布局优势，稳固品质化购物阵地标杆，将平台优势发挥到最大化。

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