一年一度的“双十一”马上就要开启了,不管是电商卖家还是的消费者,都已经迫不及待、蠢蠢欲动。不过,也有一些卖家和消费者又开始担心了,自家都是大件物品,运输起来肯定麻烦,消费者也等的心碎,尤其是在双十一。
德邦快递破除“大件歧视”
其实商家和消费者这种担心是有根据的。
以往,由于大件快递对收、转、运、派各环节操作要求更高,为应对“双11”和旺季业务高峰,电商件最为集中的几家快递企业通常都会先派送小件,大件往往位于“最后派发”的“被歧视”地位,甚至还祭出了“限重”这一策略来平衡业务高峰时期的全网快件流量和流向。
不过,作为行业头部企业,德邦快递却是凭借自己的优势,啃下了这块硬骨头,为商家和消费者带来了优质物流服务。
德邦快递为双十一进行诸多部署
据了解,为匹配双11电商大件运输,自今年开始,德邦快递无论是在“单点突破”,还是“整体布局”上,都有新的动作。比如今年6月,德邦快递投入了3.5亿采购了450辆沃尔沃FM牵引车,满载货量可达27吨。8月,一汽解放向德邦快递交付近800辆载货车,该车辆是德邦快递根据行业个性化需求定制的专属产品等等。
值得一提的是,为了给客户带来最优质的服务,德邦快递在服务末端,还支持“3-60KG免费上楼”,真正让用户实现了电商大件无忧购。
当然,德邦快递也不只是将快递送到就行了,而是要完善整个服务链条,让客户能真正的享受到收大件也能如同收小件一样的便利。
比如德邦快递在河北正定县的家具解决方案,德邦快递从正定市场和客户需求的角度出发,推出了更具性价比的服务——快递送装分离模式。快递员负责送货上门,安装师傅负责到家安装。
商家选择德邦快递发货后,就会有快递员来接单。同时,这条消息会推给第三方的系统。与此同时,系统会自动推荐和安排一名师傅与客户对接,确保及时跟进后续的安装事宜。
融通B2B和B2C的双面需求,个性化的服务让以往的难题迎刃而解,德邦快递展示了专业水准。
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