新能源汽车产业的迅速发展使得市场鱼龙混杂，产品质量也层次不齐。对于绝大多数消费者而言，价格相仿的情况下，质量才是最看重的方面。同时，抓好产品质量，稳住售前，售后亦不能放松。一些定位于“家庭第二辆车”的一些车款，更是将售后服务放在了同等重要的位置，积极捕捉当下潮流进行创新，力图为消费者提供最优质的服务。

坚守德系品质，金彭D70再创新辉煌

进军新能源汽车领域以来，金彭一直坚持“匠心”理念，严守质量关，致力于为消费者提供更优质的产品。

金彭D70选用UHSS超高强度钢板，比拟主流车型车身强度，是普通钢板的十倍。同时，四门采用主流车企同家配套的硼钢防侧撞横梁，完全满足国家乘用车五星级碰撞安全要求。在汽车大灯上，金彭D70也抛弃了常规的亮度较低的卤素大灯，选用了双透镜LED行车灯，质量更好，行车更安全。

而知豆D2对于安全配置似乎并不上心。有消费者反馈，知豆D2的电机乐享型前后外壳和前盖竟然都是塑料，只有车身是钢板，安全性极低，甚至仅主驾驶有正面安全气囊。这或许是知豆D2销量一再下滑的重要原因。

金彭发力售后，为品牌向上注入创新内涵

去年8月，金彭获得了行业“五星级售后服务认证”，这正是对金彭售后服务体系的认可，而在新能源汽车领域，金彭同样延续了这种高标准，全力打造五星售后服务。同时，金彭推出的“24+1小时”售后服务模式则致力于让消费者无论何时即可都能体验到专业的售后服务。

去年金彭在售后方面更是做出了创新之举，为品牌向上再添一份力。去年年底，“金彭快修”正式上线。用户只需关注“金彭快修”微信服务号，无论是预约上门维修服务，还是查询线下门店，亦或是了解“三包”服务标准，“金彭快修”都可以为消费者提供第一手信息。此外，“金彭快修”公众号还会更新电动车保养知识、产品使用注意事项等的文章，让用户充分感受到售后的关怀所在。

“向上”发展，这的确是所有自主车企必须要走的一条路，而这条路没有捷径。正如金彭新能源汽车这样的行业标杆，唯有扎扎实实打好质量基础、不断开拓创新，才能在激烈的竞争中活下去。

　　作者单位：湖北大方锦佳置业有限公司