近日，蔡女士网购了一件电动晾衣架，商家原本承诺送货上楼并安装。但送货人员只送到了楼下，然后电话通知张女士自己搬上楼，否则需要加收上楼费，张女士对此非常不满，但也很无助，最后只好给了钱，并自己找来师傅安装。

网购家居和到线下门店买那个更方便?乍一看似乎网购家居更方面，而事实似乎与我们认知相反。过来人都知道，线上买家居产品虽然下单方便，但等到送货安装时，各种麻烦就来，快递员送货上楼要加钱，安装师傅不好找。

由此可见，当下家居网购是痛点，正是这“最后一公里”的送货和安装。

最近，德邦快递与鲁班到家达成战略合作，为网购家居产品的消费者提供送装一体化服务，破解了这道难题。

据悉，商家选择德邦快递发家居产品后，会有快递员来接单。同时，这条消息会推给鲁班的系统。此时，鲁班系统会安排一名师傅与客户对接，通知送到之后会给安排安装。等到送货上门后，在快递员签收的一瞬间，师傅会再次收到鲁班系统推送信息，然后主动与客户沟通具体什么时间段来上门安装。

当然，德邦快递在家具运输领域的自信和底气离不开23年大件运输历史。

目前，德邦快递已经建立完善的大件快递收转运派体系。揽收方面，电子运单、系统对接首续重报价，同省同价发货，对账简单、清晰，为商家的日常运营提供便利；中转方面，在大件分拣系统支撑下，大件也能即装即卸，高效准确异常少，有效提升转运效率；运输方面，拥有4.3万条线路，用快递时效运送大件，大大超出了收货人对服务的预期；派送方面，上至60kg免费送货上楼，为消费者省去很多麻烦。

德邦快递已经加快了在家装领域的自建布局，上半年计划扩大到20多个城市，未来1-2年实现全国的家居干、支、装一体化全链路自营。