近日，在全国人民众志成城共同抗疫之下，新冠肺炎疫情得到较有成效的控制，在家隔离已久的人们也陆续迎来了复工的通知。教培行业也在经历“关停线下”后，则积极鼓励发展各项线上服务工作。成人英语教育知名品牌华尔街英语便是典型代表。在此特殊时期，华尔街英语多措并举，积极发展线上教学，并为学员额外再延长了两个月合同期，保障学员的实际权益的同时，满足学员英语学习的需求。

特殊时期为了避免人群聚集，华尔街英语积极执行国家相关政策，暂不开始线下教学活动，但考虑到学员的实际权益，华尔街英语再度调整政策，在原有的延长学员（Deluxe、VIP、VVIP学员）合同期一个月的基础上，额外增加两个月的时间，让学员得到共计三个月的补偿学习时间。目前，华尔街英语学习中心的工作人员已经开始在系统内进行学员合同期变更，以保障学员顺畅开展线上英语学习。

华尔街英语外教线上教学

此外，华尔街英语还从技术支持、师资配套等方面着手，积极调整线上课程的相关工作，开通了Webex、 Zoom、微信等线上平台课程，并开放所有课程在线订课，启动在线四人小班课、英语角、1对1互动等课程以及在线答疑等服务，保障学员们足不出户也能开展英语学习。

从英语学习的互动性出发，华尔街英语还以地区为单位开展起中心工作人员与学员的互动活动，例如，在华尔街英语上海各学习中心发起#ikeeplearning#挑战活动，日常挑战和学习打卡同步，让学员和员工远程互动交流，激发日常学习兴趣；在华尔街英语广州地区开展#I’mOnline#活动，激发学员们英语学习的兴趣。为了能及时了解并解决学员们的服务需求，华尔街英语还推进了“400不断线”工作。华尔街英语全国400热线执行每周7天每天24小时的在线服务，及时高效的为全国学员提供服务支持。

华尔街英语强调，语言学习是一种持续性输入输出的过程，在特殊时期“停课不停学”，确保学员们可以继续提升自身英语水平，改变自己的目标不能被病毒“截断”。华尔街英语将持续提供丰富的线上学习活动，让学员们继续个人学习的前进脚步，同时，华尔街英语学习中心的工作人员也将坚持为学员提供专业的服务，共同渡过艰难时刻。