美容院加盟店店主要知道,任何一个品牌都无法强行向顾客推销自己,更不能靠虚假的手段去欺骗顾客,唯一的办法就是努力赢得顾客的信任和好感,使他们通过主动的参与和体验,成为品牌的朋友和倡导者。也就是说,美容院加盟店店主要明白,品牌的价值取决于顾客的参与程度和长期保持的兴趣。所以,品牌归根结底是一种与顾客共同建立起来的关系,没有顾客的需要和参与,也就没有品牌。

美容院加盟店店主要了解,顾客心目中的品牌价值是从何而来的呢?一般来说,顾客可以从很多方面认识品牌的价值,主要的渠道也有以下几种:

1、美容院加盟店源于经营的附加价值。顾客经过重复使用,获得了对品牌的信任,也就是说,通过服务产品持续不变的可靠性,顾客认识到购买该品牌的产品风险是最低的。在低档产品的营销中,顾客往往会面对市场上数十个甚至上百个产品品牌,此时,这种附加价值就特别受重视,顾客一般希望能够通过挑选熟知的产品品牌来减少购买时不必要的麻烦。

2、美容院加盟店源于参照群体影响的附加价值。广告通过强调个性来宣传一个美容品牌,可以使许多目标顾客认为该品牌与他们非常渴望的某种生活方式有必然的联系。这就是品牌联想的作用,也是在宣传和推广品牌形象时经常采用的方法。对于喜欢标新立异、表现欲强烈的年轻人来说,这是他们认识品牌价值的重要途径。

3、美容院加盟店源于品牌优越信念的附加价值。对美容品牌的高度认同和良好评价使顾客形成一种稳定的品牌优越信念,这个信念可以影响顾客对该品牌产品实际功能的评价。在市场上,经常可以听到顾客表示他们用了某个品牌的产品感到更为舒适、有效。一个有趣的实验可以证明心理作用在其中的影响:让消费者在不知道品牌名称的情况下,使用他所青睐的某一品牌的产品时,他得出的结论往往和知道品牌名称的情况下,试用同一品牌的产品时有所不同。

4、美容院加盟店源于品牌形象的附加价值。顾客从美容品牌传递的丰富内容,如文化和价值观当中,逐渐形成了对该品牌的印象,进而,顾客由于心中唤起了某种情感,如愉悦、轻松或自信等,而对该品牌产生好感或偏爱。所以,美容院加盟店经营者也要提升产品的品牌形象。