超强寒潮来袭，申城拉响今年首个寒潮蓝色预警。但有一群人，他们24小时保持应急待命状态，一旦出现状况，就会第一时间出发、赶到现场，第一时间让上海市民家里的灯亮起来、让屋里保持足够的温暖。这群寒潮中的守“灯”人，是忙碌在城市各个角落的国网上海电力公司保电工作人员。

“和居民们打声招呼，然后去吃个饭，待会2点就按这个方案，等居民们陆续午休、负荷下来正式开始。”淮海中路上的一处弄堂内，王骅正在与抢修人员确认方案，时针虽然指向了下午1点，但户外的气温丝毫没有回升的意思，弄堂里一处雨水管道口，结上了厚厚的一层冰。

王骅是国网上海市南供电公司配电运检专工，自打97年进入单位后，他便与配电设备打起了交道。1月7日上午11点，王骅突然接到通知，徐汇衡复风貌保护区内的一路设备发生了故障，几十户居民及沿街商铺用电受到了影响，需要紧急抢修。

“这么冷的天，兄弟们也都没少忙活着，就我去吧。”虽然王骅日常管理着配电运检一、二组两个班组，但想着“少麻烦”其他人，他披上紫色工装棉袄，出发了。

路途中，王骅沟通起了低压开关的调换工作。当天的最高温度都保持在零下，多年的工作经验告诉他，那边老年居民客户居多，考虑最为严重的故障可能性并及早做好准备，就能第一时间恢复居民们的用电。

11点30分，王骅赶到了故障弄堂里的一处厢式变压器处。查看、试验，一套操作下来，王骅基本确认了供电设备状态的可靠，一声试送指令下达后，居民们的用电立马就恢复了。

既然上级电源的设备是好的，那么问题基本就是出在了用户侧。王骅随即拨通了公司营销部客户经理殷怡杰的电话，寒潮的影响才刚开始，他必须要找到故障的源头。

“我初步怀疑是用户超容使用电器导致的三相不平衡引发的开关跳闸。”看到殷怡杰赶到现场，王骅介绍完情况后两人便用钳形电流表对线路运行参数进行了测量，果然C相电流达到了380安培，是其他两项之和。

经过逐一走访，王骅和殷怡杰终于发现了问题所在：这条低压线路上还有几户公司，寒潮中办公制暖用电量急剧攀升，加上一些沿街商铺的负荷，导致C相容量超容，继电保护器误以为线路发生了短路故障，便启动了跳闸反应。

找到跳闸原因，解决起来就方便多了。经过沟通，王骅决定对弄堂内的一户企业客户进行换相调整，将其调整到负荷最小的B相供电。就像把是把原本集中在一个篮子里的鸡蛋重新分配到三个篮子中，把原来就富裕的“空间”再利用上，相比较换一个更大的“篮子”而言这样解决问题，既快捷又可靠。

为了将换相导致的影响降到最低，王骅决定待14点老年居民们午休了再进行停电作业。寒风中，他与殷怡杰两人将图纸放在抢修车的前引擎盖上，借着发动机的热量一边暖手，一边细化方案。

下午14点30分，换相工作顺利完成，百来户居民、商铺、企业用户的供电也得到了全面的保障，王骅开着抢修车沿着淮海中路开始巡视起来。

徐汇、闵行两区内781座10千伏开关站，近2450座配电站、4400座箱变都是王骅所管辖的设备，这其中学校、医院、重大商圈等重点保障用户就有88家。虽然寒潮来临前，他和同事们已经对所有重点设备都进行了一轮检查，但他还是会利用一切机会来个抽查。

“16年寒潮那会，这类故障非常少见，但是伴随着这几年大家居住环境的不断改善，户均大功率电器持有率不断上升，这类情况便多了起来。” 除了主动将设备巡视周期由三个月优化到两个月外，王骅还做好了一系列周全的应急方案。

17点刚过，王骅开着抢修车回到莘北路基地。对应急车辆进行完检查后，他才能安心下班。市南公司共有3台应急发电车，1台应急发电照明车，他们也是王骅所管辖的“设备”。此次寒潮期间，他们将和王骅以及一百来位在岗值守的市南保电员工一同，保持着24小时的应急待命状态，一旦出现最坏情况，确保第一时间出发、第一时间到场、第一时间让居民客户的灯亮起来。