从美团、京东到淘宝，各大平台在即时零售领域的竞争日趋白热化，而真正推动这个行业走向成熟的关键，不仅仅是资本的无序扩张，更是一系列提升效率、降低成本的数字技术创新。深圳热链科技有限公司成立至今不过四个月，这家在2025年7月14日才正式成立的小公司，名字在业内知之甚少。但在刚刚过去的“闪购大战”中，它却成为了那个藏在幕后的关键技术支持方。
01 技术驱动的即时零售崛起
2025年被业内称为“闪购元年”，京东年初切入外卖领域，淘宝重金砸向闪购业务，一场没有硝烟的战争悄然打响。据相关报道统计，京东在外卖领域投入高达147亿元，淘宝更是号称投入500亿元，三大互联网巨头共同拓展出一个万亿规模的即时零售新市场。
即时零售作为一种新型零售模式，在2025年已经不再是简单的商业创新，而是成为民生服务的重要组成部分。它通过本地供应链实现闪购、小时达，完美契合了现代消费者对“即需即得”的需求。
商务部国际贸易经济合作研究院发布的报告显示，2023年我国即时零售规模已达到6500亿元，同比增长28.89%，占网络零售额的4.2%。更有预测指出，2025年即时零售规模将超过万亿元，2030年将超过2万亿元。
在这场激烈的市场竞争背后，真正推动行业健康发展的是一系列立足民生的技术创新。清华大学数字经济研究中心主任王勇教授指出：“即时零售是算法、算力密集型产业，对技术要求很高。”
02 效率革命：订单归集与合并配送的技术创新
即时零售的核心竞争力之一在于配送效率。传统零售模式下，单个订单单独配送的方式成本高、效率低。而智能订单归集系统通过算法优化，将同一区域的多个订单智能捆绑，大幅提升了配送效率。
智能配送系统的核心技术在于路径优化算法。山东大学经济学院教授曲创表示：“北京的用餐高峰期，每个骑手接单的路线如何走是综合计算局部气象、交通堵塞等变量后的最优解。”
美团等平台已经通过技术手段将即时零售履约时效压缩至28分钟以内，AI调度系统在高峰期能够实现每秒3000订单的毫秒级拆解。
对于消费者而言，最直接的体验是商品送达速度越来越快；对于骑手而言，系统规划的路线更加合理，收入也更加稳定。
03 成本优化：收单外包与零工经济的普惠价值
在供给端，即时零售技术平台通过收单外包模式，帮助中小商家大幅降低了运营成本。传统零售模式下，商家需要自行开发和维护订单管理系统，成本高昂。
深圳热链科技开发的收单外包系统，将商家从复杂的订单管理工作中解放出来，让他们可以专注于产品和服务质量。这种模式特别有利于中小型商家实现数字化转型，从而更好地参与市场竞争。
零工经济模式也在即时零售领域得到了创新性应用。“零工厨师”抢单到店模式打破了传统餐饮行业的人力资源限制，让厨师资源可以在不同商家间流动，提高了人力资源利用率。
北京大学数字金融研究中心特约高级研究员龚强强调，多平台进入带来良性竞争，有助于打破垄断、提升商家和骑手的议价能力。
04 民生导向：即时零售技术的普惠价值
即时零售技术的发展正在带来明显的民生价值。一方面，它极大丰富了消费场景，从深夜购药到生鲜食材，从文件递送到日常用品，消费者的即时需求得到全方位满足。
另一方面，即时零售技术正在推动消费公平。商务部研究院发布的报告指出，即时零售有助于加快传统零售业数字化转型，推动县域经济发展，促进消费提质扩容，增加就业渠道。
在县域等下沉市场，即时零售订单量同比增长54%，便利店闪电仓在县域等下沉市场快速发展，向广大县域消费者提供更快、更多、更好的线上消费体验。
2023年的中央一号文件首次明确提出“大力发展共同配送、即时零售等新模式”，标志着即时零售已经上升为国家战略。
05 前景与挑战：技术如何更好服务民生
随着即时零售行业的快速发展，技术创新也面临着新的挑战。如何进一步提升配送效率，如何降低运营成本，如何保障服务质量，都是技术开发需要解决的核心问题。
无人配送技术可能成为未来的重要发展方向。美团已经在深圳开通超40条无人机航线，配送服务覆盖了办公、社区、景区、市政公园等多种场景。2024年，深圳市无人机物流飞行量达77.6万架次，低空物流航线数达250条。
AI技术在即时零售领域的应用也将更加深入。从需求预测到库存管理，从路径优化到服务升级，AI技术有望全面提升即时零售的效率和体验。
中国市场学会副会长李勇坚认为：“即时零售的竞争拼的不是流量，而是成本和技术。电商平台需要通过技术来提升上门服务的精准度、物流效率等，构建起强大的供应网络。”
在深圳，无人机已经可以将在路边下单的咖啡送到消费者手中；通过智能路径规划，骑手一次配送的订单量增加了30%；小型商家通过收单外包系统，以低成本接入了数字经济的快车道。
这些看似微小的技术创新，正悄然改变着城市商业生态，也让民生服务更加精准高效。正如南方科技大学创业导师沈柱灿所说，“即时零售不是简单的渠道转移，而是本地供给能力的重构”。
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