在社会价值体系日臻完善的今天，银行的社会责任受到越来越多的关注，作为国内较早有意识主动践行社会责任的企业，浦发银行早在2006年就发布了中国银行业第一份《企业社会责任报告》，2011年又制定实施《2011-2015年企业社会责任发展战略规划》，明确提出浦发银行将积极践行对经济、社会、环境的三重责任，将社会责任工作有机融入品牌建设以及银行整体发展战略，打造具有浦发特色的责任竞争力。

　　浦发银行杭州分行作为总行跨出上海成立的首家一级分行，也是第一家入驻浙江的同类股份制商业银行省级分行，建行20年来，坚持扎根浙江、服务浙江，积极承担经济、社会、环境各方责任，努力促进自身和利益相关方的可持续发展。

　　经济责任领域： 积小善而臻大成

　　“我们从一个小厂成长为一家集团企业，一路走来离不开浦发银行的培育和支持。他们不仅在我们困难的时候提供资金支持和优质的金融服务，同时还能为我们企业的经营管理提供意见和建议。我们和浦发的关系就像一家人，我们有什么困难或者困惑，首先想到的就是浦发银行。”这是萧山羽绒工业园内一家以羽绒产业为主的多元化、跨地区发展的大型企业集团董事长的感言。

　　这家公司与浦发银行结缘于18年前，浦发银行帮助其渡过了最困难的时期，见证了它从一家私营小厂发展成为全国民营500强企业。这样相伴成长的故事还有很多，在浦发银行杭州分行履行社会责任的众多领域，全心全意支持中小微企业发展已经成为一道亮丽的风景。

　　中小微企业不仅是经济活动的源泉，也是吸纳就业和改善民生的重要载体。浦发银行杭州分行努力以高效的服务模式、丰富的服务内容、立体的服务空间，为中小微企业提供优质专业的综合金融服务，成为伴随其快速成长的忠诚伙伴。

　　尤其近年来，该行持续加大在政策、资源和产品上的支持力度。一是信贷资源支持。在全年贷款规模预算中单列中小企业以及小微企业贷款、个人贷款专项规模，在实际投放中，实行专项规模、专项核定、不得挪用等保障措施，以保证有足够的信贷规模支持中小微业务发展。二是财务资源支持。自2010年以来，坚持对中小微企业存贷业务进行考核加成，特别对小微贷款业务给予更高的加成系数，有效提升了经营机构开展中小微业务的积极性。三是产品服务支持。大力推广“三宝两通”中小微金融服务模式体系，对中小微企业分层分类，提供精准产品与服务。在搭建模式体系的基础上，创新推出微小宝产品、共赢联盟、信用培养计划、电商通、存贷赢、经营贷、科技小巨人等多项创新产品和服务，将中小微企业的服务能级进一步提升。四是重塑小微金融服务专营体系。为更好地服务小微客户，该行于 2014年上半年顺利完成小微金融业务架构调整，将小微企业业务与个人经营性贷款业务整合。通过小微专营体系的整合构建，专营体制机制的完善保障及各项资源的倾斜投入，将为小微金融的服务转型和发展提供更加有力的保障。

　　截至2014年10月末，浦发银行杭州分行本外币中小企业贷款余额(工信部口径)819.65亿元，个人贷款余额222.20亿元。浦发系统内，杭州分行中小微贷款各项指标均名列前茅， 被评为“信贷工厂”和“微小宝”推广优秀分行，并且是目前系统内唯一一家“经营贷”规模超百亿的分行。在与浙江省中小企业公共服务平台 “96871”共同发起的2013浙江“小微企业值得信赖的银行”推选活动中，该行摘得“小微企业值得信赖的银行”称号;“吉祥三宝”作为中小企业服务模式创新,被杭州市政府授予“金融创新奖三等奖”。

　　在服务中小微企业的过程中，浦发银行杭州分行最为深刻的感受就是：积小善而臻大成，积点滴服务之小善，臻未来成长之大成。正是有一笔、两笔、50万、100万金融服务的积累，才能换来100亿、500亿银行服务实体经济的大成。

　　环境责任领域： 金融成就绿色之美

　　自2009年以来，每年3月的最后一个星期六20 时30至21时30分，浦发银行杭州分行各处营业大楼户外灯箱都会熄灯一小时。 “地球一小时”是世界自然基金会主办的一项全球性环境保护活动。浦发银行杭州分行在办公大楼熄灯的同时，还号召全体员工以在家熄灯一小时等形式积极参与。该行以实际行动倡导低碳环保、主动承担关爱环境的社会责任。

　　作为金融机构，浦发银行杭州分行的绿色金融责任更多体现在响应政府支持节能环保事业的号召，积极开展金融创新，大力发展绿色信贷上。

　　如该行在探寻绿色信贷和企业能源管理体系建设领域过程中，与杭州万泰认证有限公司达成共识，在同业中首次推行节能企业一体化服务。根据双方签订的战略合作协议，浦发银行杭州分行承诺为万泰推荐的客户提供节能所需的资金信贷服务，而万泰也将充分发挥在节能管理、技术、专业化运作的优势，为企业全面实现节能减排提供有力支持。双方还共同举办“节能减排 绿创未来—金融创新与能源认证一体化服务对接会”，搭建起了政府、企业、商业银行和能源认证机构零距离沟通、交流平台，以金融之力成就绿色之美。

　　紧跟当地产业结构调整步伐，浦发银行杭州分行严格控制对高污染、高能耗、高排放企业的信贷投入，倾斜培育了一批潜力巨大、节能环保、高新技术型的转型升级企业，提升了金融支持实体经济的实际效能。截至2013年末，该行已向节能环保项目及服务和新能源产业等绿色行业发放贷款规模余额达37.7亿，形成了业内最全的、覆盖低碳产业链上下游的绿色信贷产品和金融服务体系。2014年，浦发银行杭州分行向“五水共治”公益项目捐赠已达80余万元，进一步以实际行动支持浙江生态文明建设。

　　回顾走过的道路，浦发银行杭州分行始终坚持战略性地承担社会责任，努力形成可持续的机制和体系，依托金融专业优势，淬炼具有浦发银行特色的责任竞争力，促进自身以及各利益相关方的共同可持续发展。面向未来，该行将秉承金融理性，发挥专业能力，积极承担经济、社会、环境三重责任，实现富于责任的增长!