连日高温的“烧烤”，让全市用电量急剧攀升。7月28日，市供电局提醒全市高耗能专线用户，要合理安排生产任务，做好避峰让电的各项准备工作，没过几天，市有序用电办便发出紧急通知，从8月1日起，全市启动C级预警用电方案，即全市高耗能专线用户避峰限电十分之三。

    记者从市供电局了解到，由于持续高温，我市用电负荷增幅较快。24日，全市日用电最高负荷为69.16万千瓦，25日71.46万千瓦，26日74.26万千瓦，到30日22时13分全市用电负荷已达77.15万千瓦。而当天，上级分配到我市的用电负荷指标为69万千瓦左右，与我市用电需求有近8万千瓦的缺口，即使加上我市两座热电厂和小水电的发电量，我市用电缺口仍在4至6万千瓦左右。因此，我市从昨天起紧急启动C级预警用电方案。

    市供电局副局长赵刚表示，有序用电的原则是“先生活、后生产”，在电力供应出现紧张的情况下，采用应急限荷和企业错避峰方案，首先保证的是居民生活用电，企业生产难免受到一定程度的影响。

    那么，作为经济发展主力军的工业企业，怎样才能在新一轮的用电高峰期，在用电紧张的形势下，不使生产受到影响和损失，同时，还能让电于民呢？

    赵副局长认为，这一方面需要供电部门提供优质服务，譬如大客户专人联络、及时发布用电负荷信息、倡导企业节能生产等；另一方面，还需要企业增强节能生产意识，从长远发展和全局性的角度考虑积极配合。

    供电服务——

    客户用电信息单  促使企业合理用电

    “……2、您户的力率为0.74，小于力率标准，增加了838.86元的电费支出，请注意加强无功管理。3、您户若按每天16小时（二班制）工作时间计算，变压器的利用率为26.6%，变压器实际利用率小于40%，建议您去供电局营业厅申请减容或暂停，以免增加您的电费支出……”

    这是供电局寄给某公司的一张“客户服务信息单”上的部分内容。

    在常人眼里，电力供应不仅安全要求高，而且专业性强，是一项难以弄懂的“技术活”。但是，市供电局利用“客户服务信息单”这一载体，并通过上门服务的形式，解决了工业企业在用电问题上的困惑。我市有家企业在新厂区建造之初，考虑到满负荷生产的用电需求，装了3台变压器，但投产后发现由于生产量一直不大，仅用到其中一台变压器的容量，而且利用率也比较低，不仅造成电能的大量损耗，也给企业增加了电费支出。市供电局通过技术手段发现这一情况后，及时在客户服务信息单中向客户提出了变压器减容的建议意见，使该企业每月电费支出减少了6万元。不仅如此，信息单还清楚地说明了计费项目、电量、电价、金额等，以及据此测算出的平均电价、力率、三费率六时段电价的执行时间，这个月的电费结构是否合理、电费支出有没有降低的可能，让生产企业可以一目了然，并以此为依据及时调整生产、加强管理，控制电费成本的支出。

    该局客户服务中心主任何志祥告诉记者，“客户信息服务单”投递给全市近500家315千伏安及以上容量的大客户后，受到了客户的欢迎，为此，从去年7月份开始，信息单的投递对象扩大到容量100千伏安及以上的用电客户。何主任说，通过技术手段为客户提供供电服务，是我们在服务手段和方式上的创新的改进。今后我们将进一步做好工业企业的个性化服务，在降低企业生产成本的同时，推进全市宏观层面的节能节电工作。

    科学调度  帮助企业安全生产

    7月9日上午，在供电局通讯室，调度当值刘军像往常一样忙着发布一条条调度指令。8时58分，一阵急促的电话铃声响起，电话里传来用电客户焦急的声音：“我是牌镇314线上的伟立特钢厂，由于停电，现在钢水在钢包里无法倒出，可能会引起爆炸，请求立即送电。”

    事实上，10千伏牌镇314线计划停电通知已按规定提前向社会公告，事件的发生是由于伟立特钢厂没有按要求提前安排而导致的。刘军确认情况后，一边向有关领导汇报，一边着手安排紧急送电。由于10千伏牌镇314开关间隔是计划检修停役，无法立即恢复送电。经过商量后，供电方案很快确定为：通知王家井变所供35千伏专线用户天洁变10分钟内减荷一半，通过王家井变10千伏新郦1704线转供牌镇314线，暂时恢复伟立特钢厂供电，以解燃眉之急。之后，调度当值立即通知钢厂尽快处理钢水，同时密切关注王家井变的负荷情况。一小时后，钢厂打来电话告知钢水已处理，可以停电。

    据介绍，近年内，市供电局调度所在严格执行上级调度命令的同时，积极争取电量指标，并加强科学合理调度，最大限度地满足了工业企业的生产要求。但该局有关人士同时希望，遇到上级要求紧急停电或限电时，工业企业必须严格执行并做好让电于民工作，否则，一旦发生上级紧急拉电，将会产生更大的停电损失。

    短信通知  避免企业经济损失

    “尊敬的南泉554线电力客户：因您所在的电力线路计划于5月12日停电检修，届时，给您带来的不便和麻烦，敬请谅解！”5月10日下午，市利义工贸有限公司老总孟宝康的手机上收到了大西供电营业所发来的短信。得知街道近期的停电信息后，他马上对公司的生产计划进行了调整，避免了因停电给企业带来的损失。

    孟宝康说，由于他们企业产品的特殊性，对持续供电要求较高，平时由于公司业务繁忙，很少去关注报纸、电视上的停电预告，一旦遇到线路停电，就会给企业带来一定损失，自从大西供电营业所推出短信停电预告服务后，每次线路停电，公司就能提前收到短信提示，避免了停电给企业带来的经济损失。

    赵副局长告诉记者，大西供电营业所从今年年初开始对辖区内的用电大客户试行短信提醒服务，及时告知停电预告、用电政策和供电服务承诺等内容，获得了客户的一致好评。眼下，我市用电已进入高峰期，C级预警用电方案已启动，供电局正计划将短信通知的形式在高耗能专线用户中推广开来，使企业能及时调整生产，避免带来经济损失。

    企业自律——

    在企业节能降耗、让电于民方面，赵副局长说，企业可以从变压器的减容和增容着手，对利用率不高的变压器进行减容，对超负荷运行的变压器增容，企业可以获得的效益是比较显著的。

    减容减去每月12万多电费

    华海集团刚投产时，新上了12500千伏安的变压器，但市供电局的大客户联络员在走访时发现，这台变压器存在“大马拉小车”现象，工作人员建议更换为6300千伏安的变压器。虽然购置1台6300千伏安的变压器成本需要60万元左右，但通过变压器减容却给企业带来了电费的下降，按每千伏安变压器容量电费支出20元测算，原来这台变压器的电费在25万元左右，更换后变压器产生的电费在12.6万元，由此，华海集团每月省下12.4万元电费。在企业正常生产的情况下，更换1台变压器的成本支出只要半年时间就可以节省下来了。

    超载运行需支出更多电费

    我市以家庭工业为主的企业特点，使得不少规模不大的小企业，为了节省一次性投入，往往宁愿小容量的变压器超负荷运行，也不愿自己投资新上变压器。短期看，是省了一笔钱，但从电费的计算看，长期看并不合算，市供电局有关人士给记者算了一笔账，诸暨市光耀弹簧厂原来是由3户家庭合用低压工业用电的，今年6月份3个用户合并新上了1台315千伏安专用变压器（总费用约11万元），从7月份的用电情况分析，用电单价由原来的0.74元/千瓦时下降到0.58元/千瓦时，按总用电量8.9万千瓦时计算，每月减少电费支出1.4万元，预计全部投资可用节省下来的电费在一年内收回。所以，从长远和扩大企业规模的角度考虑，企业新上变压器显得更节能、更科学。

    赵副局长说，节能降耗，还可以通过就地安装无功补偿器、调整用电结构、选用节能变压器等方式进行。在当前能源紧张，高能耗、高污染、资源性的“两高一资”逐渐被淘汰的形势下，企业要实现可持续发展就必须节能降耗。而供电部门则是企业的“节能用电参谋”，可以帮助企业“量体裁衣”，按照企业的实际生产能力和生产需要，为他们提供既经济又科学的意见和建议，实现经济效益和社会效益的最大化.