今年以来，辽宁大连供电公司主动优化营商供用电环境，服务地方经济建设，以办电快捷、交费方便、抢修及时为目标，不断完善以客户为中心的服务体系，提升服务智能化水平。
不断优化营商环境
4月8日，大连供电公司组织专业人员再次到中国联通大连数据中心产业基地走访，了解客户用电情况，提供专项服务。该公司与重点企业客户结对联络，建立经常性、常态化沟通机制，不断优化营商供用电环境。
大连供电公司深入开展优化营商环境建设年工作，着力打造高效、便利的营商环境，采取多项措施，推进政策惠企和服务提质，降低客户生产成本，保障更多的优质工业项目落地。今年年初，大连供电公司实行了“一证受理”制度，将原来办理业务所需材料由14件减为1件，客户仅凭身份证或房产证即可申请办电。1~3月，该公司共受理报装客户663户。与此同时，该公司办电申请、递交资料、服务咨询、电费交纳等业务全部实现“互联网+”，让客户足不出户就能办理所有用电业务。
大连液流电池储能调峰电站国家示范项目总投资35亿元，项目建成后，将对改善大连能源结构起到重要作用。该电站作为城市的应急电源，能为大连市城区提供4小时应急备用电源，还可起到深度调峰的作用。大连供电公司技术人员多次到项目基地调研并现场解决电网调峰、调频等有关难题。
大连供电公司实施“一户一档”建档制，提前上门联系客户，掌握用电需求，设置专人全程跟踪，减少客户临柜次数，提供省时、省钱、省心的供电服务。该公司计划投资5亿元用于红线外电网建设，目前，180项市级重点项目全部完成对接，其中，地铁1、2号线二期，普兰店万达广场等4个项目已送电。
近年来，新能源汽车产业在大连发展迅猛。大连供电公司充分发挥优势，服务智慧交通和智慧城市建设，提出：“宁可自己多走几道工序，也不把麻烦留给客户。”该公司对相关用电手续一律简化，全力配合与智慧能源城市建设相关的电力施工，做到用电手续办理与电力施工无缝衔接。
促进清洁能源发展
3月21日，由中国三峡集团承建的30万千瓦庄河海上风电场建设项目前期准备工作就绪。为保障项目如期施工，大连供电公司提前介入、全程跟踪、开辟绿色通道，提供优质服务。2016年7月，国家能源局发布《关于推动东北地区电力协调发展的意见》，提出建设新型城市多种能源综合协同、绿色低碳、智慧互动的供能模式，庄河在能源供给、消费、储存等环节打造示范样板。今年，庄河市计划投资102.1亿元，建设包括风电、光伏、储能电站等在内的能源工程。
近日，大连供电公司开展电能替代市场调查，利用大数据对煤改电企业进行能效评估。2016年，大连共拆除燃煤小锅炉1416台。大连棒棰岛宾馆、大连市热电集团等24家客户选择了煤改电，申请容量合计13.89万千伏安。为了使煤改电客户更加科学合理用电，大连供电公司开展延伸服务，分析客户在峰、谷、平各时段用电情况，为客户推出科学用电方案，鼓励客户运用国家扶持政策，以此扩大供区煤改电覆盖面。该公司利用用电信息大数据，科学测算、分析客户所花销的供暖费用、并网费用以及蓄热采暖电费的经济性，不断优化方案，使客户获得最大效益。
2016年，大连供电公司与市政府会同大连港集团共同对大连港船用岸电开展多次调研。为了推动大连港船用岸电改造和绿色港口建设，国家电网公司投资1769万元建设船用岸电，助力港口绿色转型。今年，在大连供电公司的积极筹办下，大连港船用岸电项目启动。大连供电公司已与大连港集团、市公交集团等单位签定电能替代合作协议。目前，该公司在全市建成13个煤改电项目、2个船用岸电项目和15个充电站、1300余个充电桩。
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