[回顾]今年属“摸着石头过河”

　　今年是郑州市首次全面推广财政补贴节能灯，成效显著的同时，居民的申购过程也可谓一波多折，老百姓对此称赞的同时，因个别环节出问题，也有怨言。6月14日，河南省“百千万节能行动绿照工程”正式启动。7月6日，郑州市召开财政补贴高效照明产品推广工作会议，正式启动这项惠民工作，媒体发布消息称预计投放35万只节能灯，各社区居民须在8月10日前申购……

　　惠民之举，百姓自然纷纷叫好，可是，不少居民积极申购时，却发现基层落实有些滞后。直到7月10日，仍有市民打来电话，称在社区申购时，工作人员称还没接到通知，无法办理。

　　8月11日，多家媒体又刊发消息，称为满足群众需求，今年郑州市节能灯申领时间延长21天，截止到8月31日。可是，又有不少市民反映说，到社区申购时，被告知已停止办理。

　　此外，今年节能灯申购期间，居民反映相对集中的问题还有：困难家庭上网申购不现实、郑东新区居民无法网上申购、其中有几天申购网站无法登录。还有居民反映，他们早早到社区申购交钱，等了近俩月还未拿到灯，等得心急。另外，居民们还对申购节能灯的品牌、种类选择余地太小等表示遗憾。

　　[目标]现场交钱现场就领灯

　　价格便宜，又省电费，还能为国家节约能源，财政补贴推广节能灯是好事，市民自然都想参与，而政府也会将这种惠民之举继续下去。今后，如何让节能灯推广更便民？采访中，不少街道办事处、社区工作人员和居民表达了自己的看法。

　　金水区的推广工作成效突出，该区发改委工作人员表示，这和大力宣传推广密不可分。去年的试点推广过程中，已经打下很好的群众基础，今年，根据各办事处具体情况，层层分解任务，在每个楼栋口张贴申购通知，尽可能让所有居民都知道。一些社区还利用周末时间加班办理，效果不错。

　　为让居民尽早用上节能灯，中原区桐柏路街道办事处煤仓社区工作人员则分批次和供货方联系，先交费先领取灯，这种方法也很便民。

　　那么，居民希望申购节能灯在哪些方面更完善一些？

　　“最希望申购环节能再简单些。”不少市民说，目前的申购环节比较繁琐，尤其是网上申购环节意义不大。办事处和社区工作人员坦言，社区通常只有一台电脑上网，有的只能上内部网，帮居民上网申购不太现实，而且，上网申购过的居民到社区后，还要再次填表申购，因此上网申购环节意义不大。

　　在申购时间上，居民自然希望申购时间越长越好，随时需要随时申购，可社区工作人员则表示时间太长。一个社区通常只有四五个人，要负责多种事务，而申购节能灯期间，必须抽专人负责，像现在这样从申购到发放完毕长达两三个月，耗费太多时间和精力，建议更集中些，还有人建议把时间分开，一年四个季度分时段集中办理申购。

　　相关人员表示，社区日常工作量比较大，办理节能灯申购是额外增加工作量，难免会有人有抵触情绪，要提高工作人员的积极性，建议在推广过程中增设部分办公经费或者实施其他物质奖励。

　　“我想，能否考虑在一些大卖场开辟专柜，现场为居民办理申购节能灯？”金水区发改委工作人员提议说，邻近居民区的大小卖场，人流量大，居民也方便前往，如果能集中某些时段，开设专柜让居民现场申购节能灯，效果肯定很不错。

　　负责节能灯的相关部门也表示，他们将采取措施，减少申购流程，缩短供货时间，便于用户在最短时间内领到产品。他们还计划开通财政补贴高效照明产品绿色申购通道，选择一些社区作为试点，尽可能让居民用户现场填写申购信息，现场交款，现场领到灯具。

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